Política de envíos
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina.
1. Costo de envío
El envío es gratis en pedidos de $60.000 o más. En pedidos de menor monto, el costo es de $5.000 fijos a cualquier punto del país. El monto se muestra en el checkout antes de confirmar la compra, sin cargos ocultos.
2. Plazos de preparación y entrega
- Preparación del pedido: 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
- AMBA y Gran Buenos Aires: 3 a 6 días hábiles.
- Interior del país: 5 a 10 días hábiles.
Los plazos son estimados y se cuentan en días hábiles a partir del despacho. Pueden extenderse en temporadas de alta demanda, feriados o por demoras del correo, situaciones ajenas a nuestra voluntad.
3. Seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío. Revisá también tu carpeta de correo no deseado.
4. Dirección de entrega
Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente los datos de envío. Si el paquete se devuelve por una dirección incompleta, incorrecta o por ausencia reiterada en el domicilio, el nuevo envío tendrá un costo adicional a cargo del comprador.
5. Demoras y extravíos
Si tu pedido supera el plazo máximo estimado, escribinos a soportelumielle@gmail.com con tu número de pedido. Iniciamos el reclamo ante el correo y, si el paquete se confirma como extraviado, te reenviamos el producto sin cargo o te reintegramos el importe total.
6. Envíos internacionales
Por el momento no realizamos envíos fuera de la República Argentina.
Contacto
Lumielle · 1420 Avenida San Martín, H3730 Charata, Chaco, Argentina · soportelumielle@gmail.com